منصة واحدة لجميع خدمات الهيئة بتجربة متكاملة عبر الويب والجوال.
نسبة الإنجاز
من مستهدف 85%
مسار الإنجاز خلال 2026
الوزن في الركيزة
40%
خدمات حكومية رقمية متميزة
حالة المؤشرات
3
الاستثمار المرتبط
112.4 مليون ر.س
4 مشاريع
نسبة إنجاز الهدف شهريًا مقابل مستهدف العام.
| الفترة | نسبة الإنجاز |
|---|---|
| ينا | 58.7% |
| فبر | 60.5% |
| مار | 61.9% |
| أبر | 63.3% |
| ماي | 65.4% |
| يون | 65.8% |
| يول | 68.0% |
| أغس | 68.6% |
| سبت | 71.0% |
| أكت | 72.0% |
خط الأساس والمستهدف والفعلي لكل مؤشر، والتقدم من خط الأساس إلى المستهدف.
K-3.1.1شهري%
خط الأساس
68
المستهدف
85
الفعلي
74
K-3.1.2شهري%
خط الأساس
55
المستهدف
80
الفعلي
69
K-3.1.3شهري%
خط الأساس
40
المستهدف
60
الفعلي
58
أوزانها داخل الهدف ونسب إنجازها؛ مجموعها المرجّح هو إنجاز الهدف.
إتاحة الخدمات رقميًا بالكامل
OBJ-07.1
الوزن
40%
رفع رضا المستفيدين عن التجربة الرقمية
OBJ-07.2
الوزن
35%
تحويل المراجعين إلى القنوات الرقمية
OBJ-07.3
الوزن
25%
المبادرات المعتمدة للهدف ومشاريعها، ونصيب كل مشروع من المساهمة بحسب استثماره.
مبادرة · SI-3.1.1
رحلة المستفيد الرقمية الموحدة
PRJ-2026-01486.4 مليون
PRJ-2026-01512.6 مليون
PRJ-2026-0318.2 مليون
مشاريع تسهم من مبادرات أهداف أخرى
PRJ-2026-0355.2 مليون
رؤية ذكية
أضعف مؤشرات الهدف «نسبة الخدمات المتاحة رقميًا بالكامل» عند 86% من مستهدفه، وأكبر المشاريع وزنًا «منصة الخدمات الرقمية الموحدة» حالته معرّض للخطر. معالجة هذا المسار وحده ترفع إنجاز الهدف أكثر من أي إجراء آخر.
ما نفعله لإعادة المؤشر إلى مساره، ومن يملكه، ومتى.
تسريع تكامل نفاذ في منصة الخدمات الموحدة بفريق تكامل مخصص
معالجة أبرز خمس شكاوى في رحلة المستفيد، وأولها تكرار إدخال البيانات
إطلاق 6 خدمات ذات أولوية قبل نهاية العام عبر إصدار مرحلي
ما يعيق الهدف وما يجب أن تعرفه القيادة.
رضا المستفيدين ثابت عند 74% منذ أغسطس؛ أبرز الشكاوى بطء التكامل مع نفاذ وتكرار إدخال البيانات.
م. ريم بنت خالد الدوسري · 2026-10-22
تأخر منصة الخدمات الموحدة 42 يومًا عن خط الأساس يؤخر إطلاق 18 خدمة مخططة هذا العام.
أ. فيصل بن عبدالرحمن الشهري · 2026-10-19
اعتمدت لجنة التحول الرقمي أولوية خدمات المستثمرين في الإصدار القادم.
م. ماجد بن سليمان الرشيد · 2026-10-02