القضايا وشدتها وأسبابها الجذرية واتفاقية مستوى الخدمة للتصعيد.
من 28 في النطاق
تحتاج متابعة يومية
تُصعّد في التشغيل القادم
فوق مستوى مدير المشروع
حتى 2026-11-04
لكل قضية مهلة حسب خطورتها (حرجة 24 ساعة، مرتفعة 72، متوسطة 120، منخفضة 240). إن انقضت المهلة دون إجراء رفعها المحرك درجة في سلم التصعيد وبدأت مهلة جديدة.
اضغط مستوى لتصفية السجل به
القضية وخطورتها وأثرها وسببها الجذري والإجراء ومالكها وموعدها ومستوى تصعيدها وحلّها.
خيارات العرض
ISS-0107 تأخر اعتماد تصنيف البيانات للخدمات الجديدة | منصة الخدمات الرقمية الموحدة | متوسط | متأخرة 22 ساعةانقضت المهلة | مدير المشروع | م. سلطان بن فهد الغامديم. سلطان بن فهد الغامديمدير مشروع منصة الخدمات الرقمية الموحدةP-005s.alghamdi@alwaha.gov.sa | خلال 15 يومًا2026-11-122 جمادى الآخرة 1448 هـ | مفتوح |
ISS-0103 انسحاب مهندسَي تكامل من فريق المورد دون بديل | منصة الخدمات الرقمية الموحدة | مرتفع | متأخرة 4 ساعاتانقضت المهلة | مدير البرنامج | م. سلطان بن فهد الغامديم. سلطان بن فهد الغامديمدير مشروع منصة الخدمات الرقمية الموحدةP-005s.alghamdi@alwaha.gov.sa | متأخر 3 أيام2026-10-2514 جمادى الأولى 1448 هـ | متأخر |
ISS-0118 تأخر اعتماد تصاميم التقاطع رقم 5 | تطوير الطريق الدائري الشمالي – المرحلة الثانية | متوسط | متأخرة 4 ساعاتانقضت المهلة | مدير المشروع | م. إبراهيم بن عبدالله الغامديم. إبراهيم بن عبدالله الغامديمدير إدارة الإشراف الهندسيP-036i.alghamdi@alwaha.gov.sa | خلال 10 أيام2026-11-0727 جمادى الأولى 1448 هـ | مفتوح |
ISS-0127 إيقاف تصريح الحفر في حي الروضة | توسعة شبكة الألياف الضوئية | متوسط | متأخرة 3 ساعاتانقضت المهلة | مدير المشروع | م. عمر بن حسن باوزيرم. عمر بن حسن باوزيرمدير إدارة البنية التحتية التقنيةP-024o.bawazir@alwaha.gov.sa | متأخر 10 أيام2026-10-187 جمادى الأولى 1448 هـ | مفتوح |
ISS-0105 انخفاض تغطية الاختبارات الآلية عن 60% | منصة الخدمات الرقمية الموحدة | متوسط | متبقٍ ساعة واحدة | مدير المشروع | أ. جود بنت ناصر الأحمديأ. جود بنت ناصر الأحمديأخصائية ضمان الجودة والاختبارP-033j.alahmadi@alwaha.gov.sa | خلال 18 يومًا2026-11-155 جمادى الآخرة 1448 هـ | مفتوح |
ISS-0116 تعارض مسار الطريق مع خط الضغط العالي في القطاع 4 | تطوير الطريق الدائري الشمالي – المرحلة الثانية | مرتفع | متبقٍ ساعة واحدة | مدير مكتب إدارة المشاريع | م. أحمد بن يحيى عسيريم. أحمد بن يحيى عسيريمدير الإدارة العامة للطرق والجسورP-020a.asiri@alwaha.gov.sa | متأخر 7 أيام2026-10-2110 جمادى الأولى 1448 هـ | مُصعَّد |
ISS-0113 توقف العمالة في الموقع 4 أيام لتأخر صرف الرواتب | محطة معالجة مياه الصرف – الواحة الشرقية | حرج | متبقٍ 19 ساعة | اللجنة التنفيذية | م. وليد بن عثمان الجهنيم. وليد بن عثمان الجهنيمدير إدارة المرافق والخدمات العامةP-021w.aljuhani@alwaha.gov.sa | متأخر 6 أيام2026-10-2211 جمادى الأولى 1448 هـ | مُصعَّد |
ISS-0109 توقف أعمال الواجهات بسبب عدم اعتماد العينات | إنشاء مجمع المكاتب الحكومية | حرج | متبقٍ 20 ساعة | اللجنة التنفيذية | م. شهد بنت ماجد المالكيم. شهد بنت ماجد المالكيمديرة إدارة المباني والمنشآت الحكوميةP-022s.almalki@alwaha.gov.sa | متأخر 16 يومًا2026-10-121 جمادى الأولى 1448 هـ | مُصعَّد |
ISS-0112 تأخر البت في المستخلص رقم 25 | إنشاء مجمع المكاتب الحكومية | متوسط | متبقٍ 21 ساعة | مدير المشروع | أ. خالد بن ناصر المطيريأ. خالد بن ناصر المطيريأخصائي أول المالية والعقودP-007k.almutairi@alwaha.gov.sa | مستحق غدًا2026-10-2918 جمادى الأولى 1448 هـ | مفتوح |
ISS-0101 توقف بيئة الاختبار المشتركة مع نفاذ لمدة 9 أيام | منصة الخدمات الرقمية الموحدة | مرتفع | متبقٍ 21 ساعة | مدير مكتب إدارة المشاريع | أ. حسام بن طلال القرشيأ. حسام بن طلال القرشيمهندس برمجيات أول – التكاملP-030h.alqurashi@alwaha.gov.sa | خلال يومين2026-10-3019 جمادى الأولى 1448 هـ | مُصعَّد |
ISS-0102 تأخر تسليم وثائق واجهات سداد المحدّثة من المورد | منصة الخدمات الرقمية الموحدة | متوسط | متبقٍ 22 ساعة | مدير المشروع | م. سلطان بن فهد الغامديم. سلطان بن فهد الغامديمدير مشروع منصة الخدمات الرقمية الموحدةP-005s.alghamdi@alwaha.gov.sa | خلال 3 أيام2026-10-3120 جمادى الأولى 1448 هـ | مفتوح |
ISS-0124 عدم تحديث تقارير التقدم منذ 6 أسابيع | مشروع الإنارة الذكية | متوسط | متبقٍ 22 ساعة | مدير المشروع | م. وليد بن عثمان الجهنيم. وليد بن عثمان الجهنيمدير إدارة المرافق والخدمات العامةP-021w.aljuhani@alwaha.gov.sa | متأخر 9 أيام2026-10-198 جمادى الأولى 1448 هـ | متأخر |
ISS-0121 توقف الأعمال البحرية بانتظار التصاريح | تأهيل الواجهة البحرية | مرتفع | متبقٍ 22 ساعة | مدير مكتب إدارة المشاريع | م. فهد بن تركي السلميم. فهد بن تركي السلميمدير إدارة التطوير الحضريP-023f.alsulami@alwaha.gov.sa | متأخر 8 أيام2026-10-209 جمادى الأولى 1448 هـ | مُصعَّد |
ISS-0114 تسرب في حوض الترسيب الثانوي أثناء اختبار الإحكام | محطة معالجة مياه الصرف – الواحة الشرقية | مرتفع | متبقٍ 23 ساعة | مدير المشروع | م. وليد بن عثمان الجهنيم. وليد بن عثمان الجهنيمدير إدارة المرافق والخدمات العامةP-021w.aljuhani@alwaha.gov.sa | خلال 5 أيام2026-11-0222 جمادى الأولى 1448 هـ | مفتوح |
ISS-0110 نقص العمالة الفنية لدى مقاول الأعمال الكهروميكانيكية | إنشاء مجمع المكاتب الحكومية | مرتفع | متبقٍ 27 ساعة | مدير المشروع | م. عادل بن صالح العموديم. عادل بن صالح العموديمهندس موقع أول (المقاول)P-043a.alamoudi@alwaha.gov.sa | خلال يومين2026-10-3019 جمادى الأولى 1448 هـ | مفتوح |
ISS-0123 توقف الحفر في الركيزة 14 لظهور مياه جوفية | جسر وادي الرمة | مرتفع | متبقٍ 43 ساعة | مدير المشروع | م. أحمد بن يحيى عسيريم. أحمد بن يحيى عسيريمدير الإدارة العامة للطرق والجسورP-020a.asiri@alwaha.gov.sa | خلال 3 أيام2026-10-3120 جمادى الأولى 1448 هـ | قيد التنفيذ |
ISS-0115 عدم اكتمال جداول الكميات المرفقة بالمستخلص رقم 33 | محطة معالجة مياه الصرف – الواحة الشرقية | متوسط | متبقٍ 45 ساعة | مدير المشروع | أ. خالد بن ناصر المطيريأ. خالد بن ناصر المطيريأخصائي أول المالية والعقودP-007k.almutairi@alwaha.gov.sa | خلال 3 أيام2026-10-3120 جمادى الأولى 1448 هـ | مفتوح |
ISS-0119 فشل اختبار التكامل مع منصة اعتماد للمرة الثانية | نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) | مرتفع | متبقٍ 45 ساعة | مدير المشروع | أ. دانة بنت سامي الصالحأ. دانة بنت سامي الصالحمديرة إدارة التطبيقات المؤسسيةP-025d.alsaleh@alwaha.gov.sa | خلال 4 أيام2026-11-0121 جمادى الأولى 1448 هـ | مفتوح |
ISS-0106 ملاحظات إمكانية الوصول (WCAG) على نماذج الطلبات | منصة الخدمات الرقمية الموحدة | منخفض | متبقٍ 45 ساعة | مدير المشروع | أ. مها بنت فهد الخثعميأ. مها بنت فهد الخثعميمطورة واجهات أمامية (متعاقدة)P-044m.alkhathami@alwaha.gov.sa | خلال 23 يومًا2026-11-2010 جمادى الآخرة 1448 هـ | قيد التنفيذ |
ISS-0111 خلاف على تسعير أمر التغيير رقم 7 | إنشاء مجمع المكاتب الحكومية | مرتفع | متبقٍ 46 ساعة | مدير مكتب إدارة المشاريع | أ. خالد بن ناصر المطيريأ. خالد بن ناصر المطيريأخصائي أول المالية والعقودP-007k.almutairi@alwaha.gov.sa | متأخر 25 يومًا2026-10-0322 ربيع الآخر 1448 هـ | مُصعَّد |
ISS-0128 عدم اكتمال تقارير الإنجاز الشهرية | تطوير البنية التحتية للمنطقة اللوجستية الشمالية | منخفض | متبقٍ 46 ساعة | مدير المشروع | م. إبراهيم بن عبدالله الغامديم. إبراهيم بن عبدالله الغامديمدير إدارة الإشراف الهندسيP-036i.alghamdi@alwaha.gov.sa | متأخر 18 يومًا2026-10-1029 ربيع الآخر 1448 هـ | متأخر |
ISS-0120 عدم توفر بيانات الأصول الثابتة المرحّلة | نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) | متوسط | متبقٍ يومان | مدير المشروع | أ. هيفاء بنت سلمان الرويليأ. هيفاء بنت سلمان الرويليمحللة مالية أولىP-037h.alruwaili@alwaha.gov.sa | خلال 13 يومًا2026-11-1030 جمادى الأولى 1448 هـ | مفتوح |
ISS-0126 تأخر تخليص شحنة وحدات التبريد في ميناء الملك عبدالعزيز | مركز البيانات الوطني الاحتياطي | مرتفع | متبقٍ يومان | مدير المشروع | م. عمر بن حسن باوزيرم. عمر بن حسن باوزيرمدير إدارة البنية التحتية التقنيةP-024o.bawazir@alwaha.gov.sa | خلال 6 أيام2026-11-0323 جمادى الأولى 1448 هـ | مفتوح |
ISS-0117 شكاوى السكان من التحويلات المرورية | تطوير الطريق الدائري الشمالي – المرحلة الثانية | متوسط | متبقٍ 3 أيام | مدير المشروع | م. أحمد بن يحيى عسيريم. أحمد بن يحيى عسيريمدير الإدارة العامة للطرق والجسورP-020a.asiri@alwaha.gov.sa | خلال 5 أيام2026-11-0222 جمادى الأولى 1448 هـ | قيد التنفيذ |
ISS-0122 اعتراض المستثمرين على مواقع الأكشاك التجارية | تأهيل الواجهة البحرية | منخفض | متبقٍ 3 أيام | مدير المشروع | م. فهد بن تركي السلميم. فهد بن تركي السلميمدير إدارة التطوير الحضريP-023f.alsulami@alwaha.gov.sa | خلال 20 يومًا2026-11-177 جمادى الآخرة 1448 هـ | مفتوح |
ISS-0125 رفض المستخدمين لنموذج الإحالة الجديد | منصة إدارة الوثائق والمراسلات | متوسط | متبقٍ 3 أيام | مدير المشروع | أ. دانة بنت سامي الصالحأ. دانة بنت سامي الصالحمديرة إدارة التطبيقات المؤسسيةP-025d.alsaleh@alwaha.gov.sa | خلال 11 يومًا2026-11-0828 جمادى الأولى 1448 هـ | قيد التنفيذ |
ISS-0104 تعارض متطلبات خدمة إصدار الرخص بين إدارتين | منصة الخدمات الرقمية الموحدة | متوسط | متبقٍ 4 أيام | مدير المشروع | أ. لمى بنت سعود الحربيأ. لمى بنت سعود الحربيمحللة أعمال أولىP-006l.alharbi@alwaha.gov.sa | خلال 7 أيام2026-11-0424 جمادى الأولى 1448 هـ | قيد التنفيذ |